Online platforma sa od roku 2019 zameriava na predaj eSIM dátových balíkov pre mobilné zariadenia, ktoré umožňujú pripojenie na internet bez potreby fyzickej SIM karty. Zákazníci si tu môžu zakúpiť dátové balíky pre jednotlivé krajiny, regióny alebo globálne pokrytie, ktoré si jednoducho aktivujú priamo vo svojom telefóne. V ponuke sú riešenia vhodné pre krátkodobé aj dlhodobejšie cestovanie, pričom odpadá nutnosť kupovať lokálnu SIM kartu po príchode do zahraničia. Obchod je ideálny pre pravidelných cestovateľov, turistov aj biznis klientov, ktorí potrebujú spoľahlivé a flexibilné mobilné pripojenie v zahraničí bez zbytočných komplikácií. Služby platformy ocenia najmä tí, ktorí chcú mať internet k dispozícii okamžite po prílete a zároveň mať pod kontrolou svoje náklady na dáta.
Ako hľadať a filtrovať produkty?
Po otvorení webovej stránky uvidíte v jej hornej časti sekciu „eSIM Store“, v ktorej sú zhromaždené jednotlivé digitálne produkty. Môžete prezerať ponuky pre populárne lokality, prehliadať ich podľa miesta, regiónu, globálneho pokrytia alebo všetky na jednom mieste. Pri každej ponuke pre konkrétnu krajinu je uvedená základná cena, od ktorej sa balíčky pohybujú. Po kliknutí na konkrétnu krajinu si môžete zvoliť svoj balíček podľa počtu dní i šírky poskytovaných služieb. Pre dokončenie nákupu je potrebné prihlásenie alebo registrácia. eSIM kartu pre vašu cestu môžete vyhľadať aj tak, že do vyhľadávacieho poľa v hornej časti stránky napíšete krajinu, kde chcete túto kartu využiť. Následne sa zobrazia konkrétne možnosti
Ako si môžem kúpiť eSIM kartu?
Svoju eSIM kartu si môžete kúpiť priamo na webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii. Inštalácia je rýchla, jednoduchá a zaberie vám len zopár minút. Potrebujete mať len zariadenie, ktoré podporuje eSIM karty a prístup k internetovému pripojeniu.
Aké doručenie produktov obchod ponúka?
Keďže obchod ponúka digitálne produkty (eSIM dátové balíky), ich doručenie prebieha elektronicky a je spravidla okamžité, bez potreby fyzického doručenia.
Ako odstrániť eSIM kartu zo zariadenia?
Vo všeobecnosti môžete kartu zo svojho zariadenia odstrániť vtedy, ak už skončila lehota platnosti dátového balíka, zakúpili ste si jednorazovú kartu, ktorú nie je možné dobiť alebo ste si kúpili novú eSIM kartu. Každú novú kartu je totiž potrebné nainštalovať odznovu, aj keby ide o kartu pre rovnakú krajinu ako bola tá pôvodná. Podrobný postup na odstránenie karty zo zariadenia je uvedený na stránke obchodu.
Ako kontaktovať zákaznícky servis?
Podpora je dostupná prostredníctvom online chatu, ktorý otvoríte kliknutím na ikonu v pravom dolnom rohu webovej stránky. S obchodom môžete komunikovať aj cez e-mail: support@airalo.com alebo prostredníctvom siete WhatsApp, kde ponúka nonstop spojenie v rôznych jazykoch. Praktické informácie k nákupu a využívaniu služieb nájdete v sekcii Help.
Angažuje sa Airalo v oblasti životného prostredia?
Áno, spoločnosť sa angažuje v oblasti životného prostredia. Spoločnosť na stránke uvádza, že jej digitálne riešenie eSIM prispieva k znižovaniu potreby fyzických SIM kariet, čím pomáha obmedziť plastový odpad a logistickú záťaž spojenú s ich výrobou a distribúciou.
Overený
