4
Dr.Max nákupy
Veľký výber liekov, vitamínov a iného sortimentu pre zdravie, spolu s prehľadným zaradením do kategórií, je zárukou, že v e-shope vždy nájdete všetko, čo potrebujete rýchlo a ľahko. Ponuka sa navyše pravidelne rozrastá o nové produkty a značky, čo značí, že si z poprednej online lekárne rozhodne vyberiete.
Ako hľadať a filtrovať produkty?
Hľadanie produktov je v e-shope veľmi jednoduché. Použiť môžete vyhľadávacie pole alebo produkty prehliadať v rámci jednotlivých kategórií a podkategórií. Následne je k dispozícii filter, v ktorom je možné zvoliť preferovanú značku, formu užitia lieku, formu produktu, jeho dostupnosť či cenu.
Aké doručenie tovaru obchod ponúka?
Internetová lekáreň ponúka svojim zákazníkom pestré možnosti dopravy. Objednávku si môžete nechať doručiť do špeciálnych Dr.Max boxov, vybraných lekární a miest, kuriérom na adresu, balíkom na poštu, na výdajné miesto alebo zvoliť osobný odber v lekárni alebo rezerváciu tovaru v lekárni.
Ponúka e-shop doručenie nasledujúci deň?
E-shop ponúka doručenie nasledujúci deň po expedovaní zo skladu pri zvolení doučenia konkrétnymi kuriérskymi spoločnosťami. Doručenie nasledujúci deň alebo dokonca v ten istý deň platí pre službu doručenie domov v rámci vybraných lokalít alebo zvolení expresného doručenia do vybraných lekární v rámci Bratislavy. Aktuálne podmienky doručenia tovaru nasledujúci deň nájdete na webovej stránke e-shopu.
Ako zruším objednávku?
Pre informácie týkajúce sa zrušenia objednávky je potrebné kontaktovať zákaznícky servis na telefónnom čísle: 0800 60 60 70 alebo prostredníctvom e-mailovej adresy: drmax@drmax.sk.
Ako vrátiť a reklamovať tovar zakúpený v Dr.Max?
Pri vrátení tovaru je potrebné brať na vedomie, či ide o tovar doručený zo skladu e-shopu alebo partnerského skladu. Pri tovare doručenom zo skladu lekárne je potrebné vyplniť online formulár, následne tovar zabaliť a odoslať ho do skladu alebo odovzdať v lekárni. V druhom prípade sa postup vrátenia líši len v treťom bode, a to, že tovar je nutné zaslať späť do partnerského skladu, odkiaľ bol doručený.
Ako kontaktovať zákaznícky servis?
Na spojenie so zákazníckym servisom spoločnosti môžete využiť telefónne číslo 0800 60 60 70. Dostupná je aj e-mailová adresa: drmax@drmax.sk. Máte otázky týkajúce sa zdravia? Spýtajte sa lekárnika priamo na webovej stránke e-shopu.
Angažuje sa Dr.Max v oblasti životného prostredia?
Online lekáreň podporuje myšlienku udržateľnosti a ochrany životného prostredia viacerými spôsobmi. Je hlavným partnerom projektu zameraného na beh, pričom preteky podporuje nielen materiálne, ale aj dohliada na udržateľnosť podujatia. Spoločnosť sa tiež zapojila do projektu jedného z občianskych združení zameraného na správne triedenie rôznych druhov odpadov, i liekov. Po stiahnutí danej mobilnej aplikácie môžu zákazníci vďaka GPS nájsť najbližšiu pobočku kamennej lekárne a tam odovzdať nepoužité alebo staré lieky. A spomenúť musíme aj to, že lekáreň zaviedla možnosť posielania elektronických pokladničných dokladov. Znamená to, že pri nákupe v kamennej predajni bude zákazníkovi doklad doručený na jeho e-mail, čím dochádza k úspore papiera, zníženiu uhlíkovej stopy i prehľadnej evidencii nákupov v e-mailovej schránke.
Je dostupná online konzultácia s lekárnikom?
Áno, priamo na webovej stránke obchodu môžete odoslať svoju otázku k liekom alebo zdravotnému problému lekárnikovi, od ktorého vám následne príde odpoveď na uvedenú e-mailovú adresu. Vo vrchnom paneli na hlavnej stránke obchodu kliknite na odkaz „Spýtajte sa lekárnika“. Následne sa zobrazí niekoľko navrhovaných tém a otázok, ktoré už boli zodpovedané. Ak sa chcete spýtať svoju vlastnú otázku, kliknite na pole „Položiť otázku“. V zobrazenom formulári vyplňte požadované informácie o oblasti zdravotného problému, napíšte otázku, pričom uveďte aj niektoré osobné údaje a nakoniec e-mailovú adresu. Podmienkou pre odoslanie otázky je potvrdenie súhlasu so spracovaním osobných údajov. Nezabudnite, že aj keď vám odpovedajú profesionáli, tento spôsob konzultácie zdravotného problému nenahrádza osobnú návštevu lekára ani vyšetrenie.
Ako zistím, či je konkrétny produkt v kamennej lekárni?
Ak chcete zistiť, či je daný produkt dostupný v kamennej lekárni, ktorú chcete navštíviť, najskôr kliknite na konkrétny produkt v e-shope. Pri jeho cene uvidíte informáciu „Na rezerváciu“ a počet lekárni, kde je možné produkt rezervovať a kúpiť. Kliknite na tento odkaz a vyhľadajte preferovanú kamennú lekáreň, aby ste zistili, či práve tam môžete daný produkt nakupovať pri osobnej návšteve. Ak tam produkt dostupný nie je a nepotrebujete ho okamžite, neváhajte nakupovať pohodlne online a nechať si objednávku doručiť priamo k dverám alebo na najbližšie výdajné miesto.
Tip od editora 
