Obchod je na trhu už 25 rokov a počas tejto doby získal dôveru tisícov spokojných študentov a rodičov vďaka kvalite svojich produktov. Ponúka rôzne druhy sortimentu pre školákov, pričom spájajú funkčnosť, bezpečnosť a moderný dizajn.
Ako hľadať a filtrovať produkty?
Po otvorení webovej stránky obchodu môžete dostupný sortiment prezerať tak, že kliknete na kartu „Produkty“ na hlavnom paneli. Na základe toho sa rozbalí ponuka produktových kategórií a podkategórií. Zvoľte preferovanú z nich a následne môžete prehliadať dostupné výrobky. K dispozícii je filter s možnosťou určenia farby, školskej triedy, minimálnej výšky, motívu či kolekcie. Druh produktu môžete zadať aj do vyhľadávacieho poľa nachádzajúceho sa v pravej hornej časti stránky a obchod zobrazí zodpovedajúce produkty. V detaile produktu nájdete uvedený jeho popis, parametre i možnosť vybrať si z ponuky cenovo zvýhodnených setov, napríklad školskej tašky, peračníka a vrecúška na prezuvky.
Ako vybrať veľkosť?
Rozmery produktu i všetky ostatné dôležité parametre, podrobný opis i viaceré fotografie nájdete v detaile produktu.
Aké doručenie tovaru obchod ponúka?
Obchod zabezpečuje doručenie objednávok prostredníctvom viacerých kuriérskych spoločností. Na výber máte dodanie kuriérom na adresu, vyzdvihnutie balíka na výdajom alebo odberom mieste či osobný odber u predajcu. Z dostupných spôsobov dodania si môžete vybrať v online nákupnom košíku.
Ponúka e-shop doručenie nasledujúci deň?
Obchod na svojej webovej stránke uvádza, že objednávky vytvorené do 12:00 hod. zvyčajne odosiela ešte v ten istý deň. Následná lehota doručenia závisí od zvoleného prepravcu, no zvyčajne sú objednávky dodané do dvoch pracovných dní. Informácia o skladovej dostupnosti tovaru a predpokladanom termíne dodania je uvedená v detaile produktu. S ohľadom na celú objednávku sa vám predpokladaný dátum dodania zobrazí aj v online nákupnom košíku.
Ako zruším objednávku?
Pre stornovanie objednávky sa v čo najkratšom čase od jej vytvorenia obráťte na zákaznícky servis obchodu.
Ako vrátiť a reklamovať tovar zakúpený v Topgal?
Obchod svojím zákazníkom ponúka 30-dňovú lehotu na vrátenie alebo výmenu tovaru. Pre zahájenie procesu vrátenia je potrebné vyplniť online formulár dostupný na webovej stránke. Spoločnosť vás bude následne kontaktovať ohľadom ďalších krokov. Podobne môžete zrealizovať aj reklamáciu tovaru. Podrobné informácie sú uvedené v Obchodných podmienkach spoločnosti alebo sa môžete obrátiť na zákaznícky servis obchodu.
Ako kontaktovať zákaznícky servis?
Zákaznícky servis môžete počas pracovných dní kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy: kontakt@topgal.sk alebo telefónneho čísla: +421 587 331 222. V pravom dolnom rohu webovej stránky je k dispozícii aj ikona pre spustenie online chatu. Neprehliadnite ani sekciu s Často kladenými otázkami.
Angažuje sa Topgal v oblasti životného prostredia?
Áno, spoločnosť sa angažuje v oblasti životného prostredia. Ich produkty sú vyrobené z kvalitných a odolných materiálov, čo prispieva k dlhšej životnosti a znižuje potrebu častej výmeny. Prináša aj kolekciu batohov vyrobených zo 100 % recyklovaného polyesteru. Tieto produkty sú označené štítkom „Recyklovaný materiál“. Okrem toho na balenie využíva vrecká zo 100 % recyklovaného materiálu, ktoré sú znova recyklovateľné.