Obchod ponúka zákazníkom možnosť nakupovať kvalitné oblečenie pre deti v rôznych vekových kategóriách s nádhernými rozprávkovými motívmi alebo rodinné súpravy na rôzne príležitosti. Dôraz kladie na kvalitu, cenovú dostupnosť a trendové dizajny, čo sú aj dôvody jeho svetovej popularity.
Ako hľadať a filtrovať produkty?
Po otvorení webovej stránky obchodu môžete jednotlivé produkty prehliadať v kategóriách zobrazených na hlavnom paneli alebo hľadaný výraz napísať do vyhľadávacieho poľa. To rozbalíte kliknutím na ikonu lupy v pravom hornom rohu. Po otvorení konkrétneho typu produktov môžete využiť filter v stĺpci na ľavej strane a určiť v ňom farbu, veľkosť, pohlavie, cenové rozpätie, rozprávkové postavy, sezónu, príležitosť a ďalšie parametre. Hľadáte oblečenie konkrétnych rozprávkových postavičiek? Kliknite na kartu „Postavy“ na hlavnom paneli a prehliadajte všetky dostupné produkty pohromade.
Ako vybrať veľkosť?
Veľkosť produktu môžete určiť vo filtri, následne v detaile konkrétneho produktu. Pre pomoc s výberom správnej veľkosti kliknite na odkaz „Tabuľka veľkostí“ nachádzajúci sa pri výbere veľkosti v detaile produktu.
Aké doručenie tovaru obchod ponúka?
Zásielky sú pre slovenských zákazníkov aktuálne doručované štandardne prostredníctvom kuriérskej spoločnosti na zvolenú adresu. Aktuálne spôsoby doručenia sa vám zobrazia v online nákupnom košíku v procese objednávania.
Ponúka e-shop doručenie nasledujúci deň?
Podľa informácií dostupných na webovej stránke obchodu sú zásielky na Slovensko doručované v priebehu 8 až 16 pracovných dní. O lehote doručenia vás bude prepravca informovať.
Ako zruším objednávku?
Objednávku je možné zrušiť len dovtedy, kým nebola zabalená a odoslaná. Zvyčajne je zrušenie možné do 12 hodín od vytvorenia objednávky. Ak chcete objednávku stornovať, prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu a pri danej objednávke zvoľte možnosť „Zrušiť objednávku“. O úspešnom zrušení budete informovaný na e-mailom. Ak ste nakupovali ako hosť, v sekcii Centrum pomoci vyhľadajte zrušenie objednávky a postupujte podľa uvedených krokov.
Ako vrátiť a reklamovať tovar zakúpený v PatPat?
Výrobky je možné vrátiť do 30 dní od ich doručenia, pričom je podmienkou ich nepoškodený stav a kompletné balenie so všetkými visačkami. Proces vrátenia môžete zahájiť vo svojom zákazníckom účte podľa detailného postupu uvedeného na webovej stránke obchodu, prípadne kontaktovaním zákazníckej podpory.
Ako kontaktovať zákaznícky servis?
Pre komunikáciu so zákazníckym servisom online obchodu môžete využiť e-mailovú adresu: service@patpat.com, telefónne číslo: +1 888 379 3991 (len v anglickom jazyku) alebo online chat, ktorého ikona pre spustenie sa nachádza v pravom dolnom rohu webovej stránky. V sekcii „Centrum pomoci“ nájdete odpovede na tie najčastejšie otázky.
Angažuje sa PatPat v oblasti životného prostredia?
Obchod sa aktívne angažuje v oblasti udržateľnosti a zodpovedného prístupu k životnému prostrediu. Snaží sa minimalizovať negatívny dopad na planétu prostredníctvom používania udržateľných materiálov, ako sú organická bavlna a recyklované vlákna, ktoré znižujú spotrebu vody a emisie CO2 počas výroby. Jeho cieľom je aj zlepšenie výrobných procesov, aby boli ekologickejšie a energeticky efektívnejšie a používanie obalových materiálov z recyklovaných zdrojov.
