Výber módnych kúskov je prehľadný, rýchly a vhodný pre každého, kto hľadá kvalitu za outletové ceny. Široký sortiment uľahčuje kombinovanie štýlov a doplnenie šatníka o nové sezónne kúsky. Nájdete tu množstvo výhodných ponúk, vďaka ktorým môžete výrazne ušetriť. Celkový dojem dotvára spoľahlivý výber a jednoduchý proces objednávania.
Ako hľadať a filtrovať produkty?
Najskôr sa treba prihlásiť do svojho účtu. Následne môžete použiť vyhľadávacie pole na webovej stránke a zadať názov produktu alebo značku. Výsledky si jednoducho vyfiltrujete podľa veľkosti, farby, typu oblečenia alebo ceny. Filtrovanie je prehľadné a umožňuje rýchlo nájsť presne to, čo hľadáte. Celý proces je intuitívny aj pre nových zákazníkov.
Ako vybrať veľkosť?
Správnu veľkosť si vyberiete pomocou tabuľky veľkostí, ktorá je dostupná pri každom produkte. Ak si nie ste istý, môžete sa riadiť odporúčaniami značky alebo recenziami ostatných zákazníkov. Prehľadné označenie dostupných veľkostí vám tiež pomôže urobiť správny výber.
Aké doručenie tovaru e-shop ponúka?
Objednávky sú doručované prostredníctvom Slovenskej pošty. Ak práve neprebieha akcia dopravy zadarmo, poštovné sa účtuje podľa aktuálneho cenníka.
Ponúka obchod doručenie nasledujúci deň?
Nie, e-shop neponúka doručenie na nasledujúci deň. Objednaný tovar je zvyčajne doručený do 3–4 pracovných dní.
Ako zruším objednávku?
Objednávku je možné zrušiť len v prípade, že ešte nebola spracovaná. Treba však konať rýchlo, pretože spracovanie môže prebehnúť už v priebehu niekoľkých minút. Na zrušenie objednávky kontaktujte zákaznícky servis telefonicky na čísle 0800 007 061 alebo e-mailom na adrese zakaznickyservis@aboutyou-outlet.sk.
Ako vrátiť a reklamovať tovar zakúpený v About You Outlet?
Ak si nákup rozmyslíte, môžete ho vrátiť do 14 dní od prevzatia zásielky. Tovar musí byť nenosený, nepoškodený a s pôvodnými štítkami, pričom oblečenie, ktoré bolo len vyskúšané, sa nepovažuje za nosené. Postup je jednoduchý: vyplňte formulár na vrátenie, ktorý bol pribalený k produktu, vložte ho do balíka a zásielku odošlite prostredníctvom Slovenskej pošty. Reklamáciu môžete uplatniť v rámci zákonnej lehoty 24 mesiacov od nákupu, podobným postupom.
Ako kontaktovať zákaznícky servis?
Zákaznícky servis môžete kontaktovať:
- telefonicky na čísle 0800 007 061
- e-mailom na adrese zakaznickyservis@aboutyou-outlet.sk
Tím outletu zvyčajne reaguje v krátkom čase a pomôže vám s objednávkami, vrátením tovaru aj technickými otázkami.
Angažuje sa About You Outlet v oblasti životného prostredia?
Áno, e-shop sa dlhodobo zameriava na zodpovedný prístup k baleniu a manipulácii s tovarom, podporuje recykláciu a snaží sa minimalizovať odpad. Niektoré ponúkané značky využívajú udržateľné materiály a obchod postupne rozširuje aj svoje environmentálne iniciatívy v oblasti logistiky.
