Značka sa sústreďuje na moderný dizajn a pohodlie, čo ju robí obľúbenou voľbou pre tých, ktorí hľadajú funkčné a štýlové športové oblečenie. V e-shope si prídu na svoje aj tí, ktorí preferujú komfortné a praktické oblečenie na každodenné nosenie.
Ako hľadať a filtrovať produkty?
Produkty sú rozdelené do sekcií zobrazených na hlavnom paneli. Po kliknutí na konkrétnu z nich si môžete vybrať druh produktov, aký chcete prezerať. Uvidíte tu aj možnosť prezerať celé kolekcie, novinky, najpredávanejšie kúsky alebo outlety. Zobrazené modely je možné filtrovať určením farby, veľkosti i cenového rozpätia. K dispozícii je aj možnosť určiť preferované poradie. V ľavom hornom rohu webovej stránky e-shopu môžete vidieť aj vyhľadávacie pole pre rýchle hľadanie želaného produktu. Chcete si vybrať správne, aby boli pre vás kúsky funkčné i pohodlné? Prehľad o jednotlivých materiáloch, z ktorých sú produkty vyrobené, získate po kliknutí na kartu na hlavnom paneli s príslušným názvom.
Ako vybrať veľkosť?
Pre zobrazenie produktov vo vyhovujúcej veľkosti vyberte danú veľkosť vo filtri. Následne si v detaile produktu môžete vybrať tú správnu a o svojom rozhodnutí sa uistiť kliknutím na odkaz „Sprievodca veľkosťou“ nad výberom veľkosti.
Aké doručenie tovaru obchod ponúka?
E-shop realizuje doručenie objednávok prostredníctvom viacerých prepravných spoločností, pričom si v zásade môžete vybrať medzi doručením do boxu a na adresu. Z aktuálnych spôsobov dodania zásielky si budete môcť vybrať v procese vytvárania objednávky.
Ponúka e-shop doručenie nasledujúci deň?
Obchod na svojej stránke uvádza, že spracovanie zásielky zvyčajne prebieha počas 1 pracovného dňa. Následne sa lehota doručenia pohybuje v rozmedzí 1 až 2 pracovných dní. O doručení budete informovaný zo strany prepravnej spoločnosti.
Ako zruším objednávku?
Pre zrušenie objednávky sa čo najskôr obráťte na zákaznícky servis obchodu.
Ako vrátiť a reklamovať tovar zakúpený v Exalted?
Tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. V prvom kroku je potrebné e-shop o vašom rozhodnutí informovať, a to odoslaním správy na e-mailovú adresu: info@exalted.com, pričom je potrebné uviesť číslo objednávky. Využiť môžete vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v Obchodných podmienkach. Následne tovar so všetkými visačkami a v originálnom balení odošlite na adresu predávajúceho, najneskôr do 14 dní od podania odstúpenia od zmluvy. V prípade reklamácie tovar zabaľte, vyplňte reklamačný formulár dostupný na webe obchodu a balík zadarmo odošlite prostredníctvom Zásielkovne na adresu obchodu. Podrobné informácie nájdete uvedené na webovej stránke obchodu a obrátiť sa môžete aj na zákaznícky servis.
Ako kontaktovať zákaznícky servis?
Zákaznícky servis obchodu môžete kontaktovať prostredníctvom telefónneho čísla: +420 731 883 333, e-mailovej adresy info@exalted.com alebo kontaktného formulára.
Angažuje sa Exalted v oblasti životného prostredia?
Áno, obchod sa aktívne zaujíma o oblasť životného prostredia, a preto podniká viaceré kroky. V rámci svojich aktivít minimalizuje odpad, na výrobu produktov vyberá recyklované a ekologicky šetrné materiály, čím prispieva k zníženiu jeho uhlíkovej stopy, pri výrobe dbá na kvalitu, aby mali produkty čo najdlhšiu životnosť a spolupracuje len s overenými dodávateľmi spĺňajúcimi štandardy pre udržateľnosť a etickú výrobu.
