Plánovanie cesty je na tomto portáli veľmi intuitívne a efektívne. Vďaka prehľadnému rozhraniu môžete jednoducho zadať svoje preferencie a systém vám ponúkne najlepšie dostupné možnosti. Vydajte sa hneď objavovať poklady sveta!
Ako hľadať a filtrovať rezervácie?
Ak chcete vyhľadávať a filtrovať ponuky, stačí navštíviť stránku a zadať požadované cestovné parametre ako sú destinácia, dátum odletu a návratu, počet cestujúcich a preferovaná trieda. Systém vám potom poskytne relevantné výsledky, ktoré môžete ďalej filtrovať podľa ceny, dĺžky trvania cesty alebo počtu prestupov.
Ako si môžem rezervovať ponuku na Kiwi?
Rezervácia letu alebo ubytovania je jednoduchá. Po výbere konkrétnej ponuky kliknite na tlačidlo „Vybrať“ a podľa pokynov dokončite rezerváciu. Budete vyzvaný na zadanie osobných údajov a platobných informácií.
Sú nejaké poplatky za rezerváciu?
Platforma si za každú rezerváciu účtuje servisný poplatok, ktorého výška sa môže líšiť v závislosti od konkrétnej rezervácie a vybraných služieb. Presné informácie o poplatkoch sú uvedené pred dokončením rezervácie.
Ako môžem zrušiť svoju rezerváciu a aké sú podmienky zrušenia?
Ak potrebujete zrušiť rezerváciu, môžete tak urobiť prostredníctvom svojho účtu alebo kontaktovaním zákazníckej podpory na čísle +44 20 3830 0845. Podmienky zrušenia rezervácie a prípadné poplatky závisia od typu zakúpeného lístka alebo služby a sú uvedené v podmienkach rezervácie.
Môžem si rezerváciu upraviť po jej potvrdení? Aké sú možnosti zmien?
Možnosti úpravy rezervácie po jej potvrdení sú obmedzené. V niektorých prípadoch môžete vykonať zmeny, ako je zmena mena cestujúceho, dátumu cesty alebo destinácie. Tieto zmeny však môžu byť spojené s dodatočnými poplatkami a závisia od podmienok leteckej spoločnosti alebo poskytovateľa služieb.
Čo robiť, ak nedostanem potvrdzujúci e-mail o rezervácii?
Ak nedostanete e-mail s potvrdením rezervácie, odporúčame vám najprv skontrolovať priečinok so spamom vo vašej e-mailovej schránke. Ak e-mail nenájdete, obráťte sa na zákaznícku podporu, ktorá vám poskytne ďalšiu pomoc.
Ako kontaktovať zákaznícky servis?
So zákazníckym servisom sa môžete spojiť na čísle +44 20 3830 0845. Zákaznícka linka je k dispozícii od pondelka do piatka medzi 9:00 a 17:00 hod. a komunikácia prebieha len v angličtine.
Angažuje sa Kiwi.com v oblasti životného prostredia?
Cestovateľský portál neponúka na svojej webstránke žiadne informácie o tom, či sa momentálne zapája do environmentálnych aktivít.