Nakupovanie v tomto módnom obchode je vždy príjemným zážitkom. Nájdete tu nielen štýlové kúsky, ale aj atraktívne zľavy a akcie. Ponuka je široká a pravidelne sa dopĺňa o nové produkty, takže je stále čo objavovať. Po výbere sa navyše môžete spoľahnúť na rýchle doručenie priamo k vašim dverám.
Ako hľadať a filtrovať produkty?
Vyhľadávanie je veľmi jednoduché – stačí zadať hľadaný výraz do vyhľadávacieho poľa alebo si prehliadať jednotlivé kategórie. Po zvolení kategórie nájdete v ľavej časti stránky filtre, ktoré vám pomôžu spresniť výber podľa vašich preferencií.
Ako vybrať veľkosť?
Pri kliknutí na konkrétny produkt sa vám na pravej strane zobrazia dostupné veľkosti. Ak si nie ste istý, ktorá veľkosť je pre vás najvhodnejšia, stačí nahliadnuť do sprievodcu veľkosťami, ktorý nájdete priamo pod nimi.
Aké doručenie tovaru e-shop ponúka?
Tovar vám doručí Slovenská pošta. Ak ste členom vernostného programu a vaša objednávka presiahne stanovenú sumu, získate dopravu zadarmo.
Ponúka obchod doručenie nasledujúci deň?
Nie, doručenie na druhý deň e-shop neponúka. Štandardná doba dodania je 3–4 pracovné dni.
Ako zruším objednávku?
Prihláste sa do svojho zákazníckeho konta, v sekcii Objednávky vyhľadajte konkrétny tovar a kliknite na tlačidlo „Zrušiť objednávku“. Ak sa možnosť nezobrazuje, objednávku už nie je možné zrušiť.
Ako vrátiť a reklamovať tovar zakúpený v H&M?
Tovar môžete vrátiť do 30 dní. Stačí vyplniť formulár, ktorý nájdete v balíku, označiť dôvod vrátenia, vložiť tovar späť do balíka a na jeho vonkajšiu stranu nalepiť štítok na vrátenie. Balík potom odovzdáte na najbližšej pobočke Slovenskej pošty. Reklamáciu si môžete uplatniť podobným spôsobom do dvoch rokov od nákupu.
Ako kontaktovať zákaznícky servis?
Zákaznícky servis môžete kontaktovať viacerými spôsobmi. Pre otázky k objednávkam zadajte číslo objednávky priamo na webovej stránke alebo zavolajte na číslo 0800 333 363 – v pracovných dňoch od 8:00 do 18:00 a cez víkendy od 9:00 do 17:00. Ďalšou možnosťou je poslať e-mail na zakaznickyservis.sk@hm.com
Angažuje sa H&M v oblasti životného prostredia?
Áno, obchod sa aktívne venuje udržateľnosti a ponúka recyklačný program, ktorý umožňuje priniesť staré oblečenie na ďalšie spracovanie. Zároveň sa zameriava na znižovanie emisií pri výrobe, používanie recyklovaných materiálov a ekologickejšie balenie.